Для заболевшей селянки получение медпомощи дома стало почти непреодолимой трудностью

Алексей КОТМЫШЕВ

Знаменитый своими художниками поселок Мстера Вязниковского района теперь может прославиться не с самой лучшей стороны. Все началось с того, что 82-летней местной жительнице, не имеющей возможности выйти из дома, потребовалась помощь терапевта.

Кто ходячий — милости просим
Эту историю нам рассказали родные Натальи Павловны (имя изменено — авт.). По их словам, все началось с визита на дом платного хирурга.
- Нашей бабушке на дом вызывали для консультации хирурга из частной клиники. Врач провел осмотр и сказал, что ей требуется еще и консультация терапевта, так как у бабушки начался сильный кашель. Доктор посоветовал обратиться в Мстерскую поликлинику. Мы позвонили туда 11 марта, но нам ответили, что врачей нет, и предложили воспользоваться услугами тех самых платных докторов, - поделилась внучка Натальи Павловны Надежда.
При этом выяснилось, что другие жители Мстеры тоже сталкивались с подобным — при обращении в поликлинику им отвечали, что докторов на дом ждать не стоит.
По нашему совету родные больной женщины самостоятельно позвонили в службу «122», где им сперва предложили дождаться утра следующего дня (то есть — 13 марта), а на следующий день все же приняли заявку, пообещав перезвонить позднее.
13 марта мы сами попытались обратиться в поликлинику Мстеры, чтобы пригласить к бабушке врача, но в регистратуре услышали точно такой же ответ — сделать это невозможно.
- У нас нет докторов — ни одного, все в Вязниках. У нас только фельдшер, но на дом она не выезжает. Врач приезжает из Вязников, по вызовам она не ездит. Как проблему решить не знаю, у нас даже заведующей нет, - честно призналась сотрудница регистратуры и предложила вызвать «скорую помощь». - Если фельдшер придет, она все равно скажет вызвать «скорую», если нужно госпитализировать. Если нет — звоните нам, будем решать проблему.
Работники осиротевшей поликлиники поделились, что рентгена у них сейчас тоже нет на случай, если у бабушки пневмония, да и отделения для лежачих больных тоже.
- На данный момент отделения такого нет и не будет, - отрезали в регистратуре.
- А куда же люди ходят лечиться? – спросили мы.
- Никуда не ходят — лечатся дома. Кто ходячий - приходят каждый день на процедуры в отделение, а круглосуточных всех в Вязники отдали, - заявила собеседница.

«Так быть не должно»
Лишь вечером 14 марта стало известно, что бабушку осмотрит фельдшер, но, опять же - только на следующий день. Таким образом, пожилая женщина ожидала помощи пять суток.
Мы обратились за разъяснениями к главному врачу Вязниковской ЦРБ Светлане Максимовой. Именно ее медучреждению подчиняется Мстерская поликлиника. Руководитель больницы оказалась крайне удивлена происходящему в поселке.
По словам главврача, любой житель Мстеры или другого населенного пункта вполне может записаться к доктору, в том числе вызвать медпомощь на дом, и непонятно, почему ее подчиненные изначально дали такой совет.
- Мне придется разобраться с конкретными сотрудниками поликлиники, такого быть не должно, - заявила Максимова. - Организационно у нас все решено: в таких случаях маломобильным гражданам достаточно обратиться по телефону к фельдшеру или участковой медсестре. Они сами придут на дом, оценят ситуацию и далее либо вызовут «скорую помощь» для доставки пациента в медучреждение, либо решат вопрос с выездом специалиста на дом.
Главврач подтвердила, что в Мстерской поликлинике большая проблема с кадрами, однако там ежедневно трудится фельдшер, плюс дважды в неделю приезжают врачи-терапевты из Вязниковской поликлиники и акушер-гинеколог, а педиатр также работает ежедневно.
Более того, руководитель больницы добавила, что у них есть достаточно транспорта, чтобы в случае нужды возить маломобильных больных на прием к докторам в райцентр или столицу региона. Вот уже два года существует даже специальное соглашение с отделом социальной защиты, который тоже помогает с доставкой. Опять же, соответствующие заявки должны подавать или местные фельдшеры, или участковые медсестры.
Что касается частного случая с бабушкой, то его главврач взяла на личный контроль.
К сожалению, случай в поселке Мстера отнюдь не уникален для нашего региона — даже жители областного центра страдают от невозможности быстро пройти обследование и попасть на прием даже к участковому терапевту, не говоря об узких специалистах. Куда уж там до деревень. В связи со сложившейся ситуацией мы направили официальный запрос в правительство Владимирской области, попросив региональный Минздрав разъяснить алгоритм действий на случай, если больному из удаленной деревни потребуется вызвать доктора на дом. На момент публикации ответ из ведомства не поступил.