К владимирскому омбудсмену чаще всего приходят с социальными вопросами
Людей волнует получение лекарств, пенсий, пособий и жилищные вопросы
Алексей КОТМЫШЕВ
Уполномоченный по правам человека во Владимирской области Людмила Романова опубликовала доклад об итогах работы за 2022 год. Документ на 139 листах показал, что владимирцы все чаще вынуждены искать справедливость и защиту у омбудсмена.
Три фактора
Стоит сказать, что число обращений к уполномоченному по правам человека в регионе вообще растет ежегодно, но в этот раз их количество подскочило сразу на треть, что стало своеобразным рекордом.
В общей сложности омбудсмену поступило 5401 обращение, из которых 1812 были письменными, а остальные устными. В 149 случаях владимирцы обращались коллективно. При этом лишь семи заявителям отказали в приеме их жалоб по тем или иным причинам.
Сама Людмила Романова объяснила столь высокое число обращений тремя причинами.
- Во-первых, после объявления СВО и начала призывной кампании в рамках частичной мобилизации стали поступать обращения в интересах участников специальной военной операции, мобилизованных, членов их семей. Таких обращений поступило 754, - сообщила Людмила Романова.
Второй фактор — к омбудсмену на прием часто приходили приехавшие в регион жители ЛНР, ДНР, а также Херсонской, Запорожской областей и Украины. От них поступило 316 обращений.
Наконец, третья причина заключается в новом проекте под названием «Правовой поезд», когда представители различных ведомств, включая уполномоченного, совершают коллективный выезд и прием жителей в разных городах и поселках области. Всего от 350 человек таким способом поступило 590 вопросов. А если говорить о географии, то чаще всего к омбудсмену приходят жители столицы региона, в то время как в других городах и районах обращения идут все чаще именно через «Правовой поезд».
Людмила Романова отметила, что в большинстве случаев владимирцы уже традиционно жалуются на нарушения социальных прав. Тут тематика различная — это и вопросы оказания медпомощи, и выплата пенсий, и получение жилья, и решение трудовых споров, а теперь также и оказание медпомощи мобилизованным и их социальные права и льготы.
Из общего числа поступивших обращений «социальные» составили 62,1 процента, в то время как год назад таковых было лишь 55 процентов.
Фельдшер на велосипеде
Так, в аппарат уполномоченных пришла дочь инвалида из Петушинского района, который долгое время оставался без бесплатных препаратов. После обращения омбудсмена в Минздрав региона вопрос решился.
Еще одна женщина-инвалид обращалась по поводу того, что ей в программе реабилитации не прописали получение памперсов. Впоследствии Бюро МСЭ обеспечило пенсионерку не только памперсами, но и прогулочным креслом-коляской, стулом с санитарным оснащением и прикроватным столиком.
Иной раз нарушаются права самих медработников. Например, в Селивановском районе фельдшер, живущий в 7 километрах от ФАПа, вынужден за отсутствием автобуса ездить летом на работу не велосипеде, а зимой пользоваться такси, причем на эти поездки вынужден тратить по 15 тысяч рублей.
Бывали непростые ситуации и в других сферах. Вовсе вопиющий случай произошел с пенсионеркой из Владимира, которая пожаловалась, что больше 10 лет не получала пенсию. После обращения Людмилы Романовой в прокуратуру и в Пенсионный фонд оказалось, что оснований к отказу в выплатах не имелось. Но даже после прокурорского представления женщине положенную пенсию выплачивать не стали, и лишь через суд удалось этого добиться. Причем в пользу пенсионерки взыскали не только всю не полученную выплату за 10 лет, но и компенсацию морального вреда — все выплаченные ей средства составили в итоге более 1 миллиона рублей.
А другой женщине отказали в начислении пенсии из-за недостаточного стажа — в 90-е она работала без оформления. Омбудсмен отмечает, что таких случаев в регионе становится все больше.
Интересно обращение пенсионерки из Собинки, которая посетовала, что местные жители не имеют возможности оплачивать коммуналку за наличные. При этом банковской карты у женщины не имелось, но даже те, кто их имел, все равно вынуждены были оплачивать комиссию. После вмешательства уполномоченного ЕРИЦ Владимирской области открыл в Собинке кассу, где жители смогли оплачивать счета по старинке.
А вот количество жалоб на нарушение государственных гарантий защиты прав в гражданском, административном и уголовном процессе, а также в местах заключения наоборот снизилось с 18,4 процента в 2021 году до 14,2 процента в минувшем.
Зато чаще люди стали приходить к омбудсмену с вопросами вступления в наследство, с земельными спорами и с вопросами работы общественного транспорта.
Есть среди обращений и вопросы получения гражданства, права на свободное передвижение и выбор места жительства, и даже вопросы права на жизнь и достоинство личности. Но таких обращений стало чуть меньше — 9 процентов от общего числа.
А В ЭТО ВРЕМЯ
Немало поступило обращений от переселенцев. Часто люди жаловались на неполучение социальной выплаты или просили оказать помощь в переезде в другие регионы, а также обращались с необходимостью пересылки различных документов, например, из пенсионных дел Мариуполя.
Один мужчина из ДНР попросил помощи, когда они с матерью оказались в разных пунктах временного пребывания, причем документы остались у сына, а женщину положили в больницу. В итоге все закончилось благополучно, и мать с сыном оказались под одной крышей.
Уполномоченный по правам человека во Владимирской области Людмила Романова опубликовала доклад об итогах работы за 2022 год. Документ на 139 листах показал, что владимирцы все чаще вынуждены искать справедливость и защиту у омбудсмена.
Три фактора
Стоит сказать, что число обращений к уполномоченному по правам человека в регионе вообще растет ежегодно, но в этот раз их количество подскочило сразу на треть, что стало своеобразным рекордом.
В общей сложности омбудсмену поступило 5401 обращение, из которых 1812 были письменными, а остальные устными. В 149 случаях владимирцы обращались коллективно. При этом лишь семи заявителям отказали в приеме их жалоб по тем или иным причинам.
Сама Людмила Романова объяснила столь высокое число обращений тремя причинами.
- Во-первых, после объявления СВО и начала призывной кампании в рамках частичной мобилизации стали поступать обращения в интересах участников специальной военной операции, мобилизованных, членов их семей. Таких обращений поступило 754, - сообщила Людмила Романова.
Второй фактор — к омбудсмену на прием часто приходили приехавшие в регион жители ЛНР, ДНР, а также Херсонской, Запорожской областей и Украины. От них поступило 316 обращений.
Наконец, третья причина заключается в новом проекте под названием «Правовой поезд», когда представители различных ведомств, включая уполномоченного, совершают коллективный выезд и прием жителей в разных городах и поселках области. Всего от 350 человек таким способом поступило 590 вопросов. А если говорить о географии, то чаще всего к омбудсмену приходят жители столицы региона, в то время как в других городах и районах обращения идут все чаще именно через «Правовой поезд».
Людмила Романова отметила, что в большинстве случаев владимирцы уже традиционно жалуются на нарушения социальных прав. Тут тематика различная — это и вопросы оказания медпомощи, и выплата пенсий, и получение жилья, и решение трудовых споров, а теперь также и оказание медпомощи мобилизованным и их социальные права и льготы.
Из общего числа поступивших обращений «социальные» составили 62,1 процента, в то время как год назад таковых было лишь 55 процентов.
Фельдшер на велосипеде
Так, в аппарат уполномоченных пришла дочь инвалида из Петушинского района, который долгое время оставался без бесплатных препаратов. После обращения омбудсмена в Минздрав региона вопрос решился.
Еще одна женщина-инвалид обращалась по поводу того, что ей в программе реабилитации не прописали получение памперсов. Впоследствии Бюро МСЭ обеспечило пенсионерку не только памперсами, но и прогулочным креслом-коляской, стулом с санитарным оснащением и прикроватным столиком.
Иной раз нарушаются права самих медработников. Например, в Селивановском районе фельдшер, живущий в 7 километрах от ФАПа, вынужден за отсутствием автобуса ездить летом на работу не велосипеде, а зимой пользоваться такси, причем на эти поездки вынужден тратить по 15 тысяч рублей.
Бывали непростые ситуации и в других сферах. Вовсе вопиющий случай произошел с пенсионеркой из Владимира, которая пожаловалась, что больше 10 лет не получала пенсию. После обращения Людмилы Романовой в прокуратуру и в Пенсионный фонд оказалось, что оснований к отказу в выплатах не имелось. Но даже после прокурорского представления женщине положенную пенсию выплачивать не стали, и лишь через суд удалось этого добиться. Причем в пользу пенсионерки взыскали не только всю не полученную выплату за 10 лет, но и компенсацию морального вреда — все выплаченные ей средства составили в итоге более 1 миллиона рублей.
А другой женщине отказали в начислении пенсии из-за недостаточного стажа — в 90-е она работала без оформления. Омбудсмен отмечает, что таких случаев в регионе становится все больше.
Интересно обращение пенсионерки из Собинки, которая посетовала, что местные жители не имеют возможности оплачивать коммуналку за наличные. При этом банковской карты у женщины не имелось, но даже те, кто их имел, все равно вынуждены были оплачивать комиссию. После вмешательства уполномоченного ЕРИЦ Владимирской области открыл в Собинке кассу, где жители смогли оплачивать счета по старинке.
А вот количество жалоб на нарушение государственных гарантий защиты прав в гражданском, административном и уголовном процессе, а также в местах заключения наоборот снизилось с 18,4 процента в 2021 году до 14,2 процента в минувшем.
Зато чаще люди стали приходить к омбудсмену с вопросами вступления в наследство, с земельными спорами и с вопросами работы общественного транспорта.
Есть среди обращений и вопросы получения гражданства, права на свободное передвижение и выбор места жительства, и даже вопросы права на жизнь и достоинство личности. Но таких обращений стало чуть меньше — 9 процентов от общего числа.
А В ЭТО ВРЕМЯ
Немало поступило обращений от переселенцев. Часто люди жаловались на неполучение социальной выплаты или просили оказать помощь в переезде в другие регионы, а также обращались с необходимостью пересылки различных документов, например, из пенсионных дел Мариуполя.
Один мужчина из ДНР попросил помощи, когда они с матерью оказались в разных пунктах временного пребывания, причем документы остались у сына, а женщину положили в больницу. В итоге все закончилось благополучно, и мать с сыном оказались под одной крышей.
